Chính Sách
Bảo Mật ii88m

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi ii88m thông qua các kênh sau:

• Website chính thức tại địa chỉ ii88m.tech và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động ii88m (nếu có) trên nền tảng iOS và Android.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và mạng xã hội chính thức.
• Bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào do ii88m cung cấp mà có tham chiếu đến chính sách này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có xung đột giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

ii88m thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

ii88m sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

1. Vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng trò chơi trên nền tảng ii88m.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+ theo quy định hiện hành.
3. Bảo mật và phòng ngừa gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết cho người dùng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
6. Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và nội dung liên quan — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định pháp luật Việt Nam.

ii88m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản ii88m.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích như tiếp thị qua email hoặc thu thập cookie không thiết yếu, ii88m xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ii88m, ví dụ như phòng ngừa gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và tự do cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: ii88m xử lý dữ liệu khi được yêu cầu bởi pháp luật, ví dụ như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan thuế khi có yêu cầu hợp pháp.

ii88m không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin giới hạn (mã người dùng ẩn danh, số dư, lịch sử cược) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chuyển giao trong quá trình này.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu giúp vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ii88m. Tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi được cấp quyền truy cập.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ii88m có thể buộc phải cung cấp dữ liệu người dùng theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước. Trong các trường hợp này, ii88m sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp ii88m trải qua sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

ii88m áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ii88m.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) sử dụng thuật toán AES-256 cho tất cả dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát bảo mật 24/7 bằng hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) cùng với giám sát log theo thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ hàng ngày với lưu trữ phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: lưu trữ theo thời hạn được quy định trong chính sách cookie riêng (thường từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie).
• Dữ liệu tiếp thị: được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

ii88m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, lỗi gặp phải) để giúp ii88m cải thiện hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trên các phiên truy cập khác nhau.
• Cookie phân tích: Giúp ii88m hiểu hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện nội dung và bố cục nền tảng. Dữ liệu này luôn được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ii88m đang lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@ii88m.tech:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ii88m cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, cùng với thông tin về cách dữ liệu đó được sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý yêu cầu ii88m lưu trữ một số dữ liệu nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ii88m tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp cụ thể, chẳng hạn khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ii88m xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho ii88m dưới định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy tính, để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ii88m sẽ phản hồi yêu cầu thực hiện quyền của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo cho bạn.

Dịch vụ ii88m được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. ii88m không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, ii88m yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi trở lên. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh độ tuổi sẽ bị giới hạn chức năng.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức: Nếu ii88m phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ii88m, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@ii88m.tech. ii88m sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: ii88m khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

ii88m có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ii88m ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn.
• Trong trường hợp thay đổi đáng kể liên quan đến cách thức xử lý dữ liệu nhạy cảm, ii88m có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ii88m sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ii88m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@ii88m.tech — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ii88m, đội ngũ nói tiếng Việt bản ngữ, phản hồi trung bình trong 2 phút.
• Phạm vi hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ của ii88m phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email nêu trên với tiêu đề "[BÁO CÁO BẢO MẬT]" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.