Điều Khoản &
Điều Kiện ii88m

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "ii88m" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ hệ thống cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền ii88m.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của ii88m.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký trên ii88m, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do ii88m cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề, game màu sắc và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người dùng sau khi trừ đi các khoản đã đặt cược và cộng thêm các khoản thắng.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, thưởng nạp tiền hoặc bất kỳ phần thưởng nào khác do ii88m cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng ii88m.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ii88m, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. ii88m nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết và thực hiện các giao dịch trên nền tảng.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản ii88m. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
4. Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
5. Tự nguyện tham gia: Việc đăng ký tài khoản ii88m hoàn toàn là quyết định tự nguyện của cá nhân. ii88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản ii88m của mình. Các quy định sử dụng tài khoản bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ của ii88m.
• Thông báo bảo mật: Ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ii88m qua live chat hoặc email support@ii88m.tech.
• Xác minh danh tính (KYC): ii88m có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND và các tài liệu liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản ii88m chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc đại diện cho bên thứ ba.

ii88m hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký tài khoản ii88m. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ tài khoản của người khác.
• ii88m không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản bắt buộc phải hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• ii88m có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.

ii88m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Một thưởng chào mừng duy nhất: Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo điều 7.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút. Đặt cược vào các trò chơi bị loại trừ sẽ không được tính vào điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi sau khi hết thời hạn hiệu lực được quy định trong từng chương trình, thông thường là 7–30 ngày.
• Quyền điều chỉnh: ii88m có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thưởng đã được người dùng kích hoạt hợp lệ.
• Chỉ một ưu đãi mỗi lần: Người dùng không thể áp dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có thông báo cụ thể từ ii88m.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ii88m sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức thứ ba uy tín, đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi kết quả trò chơi.

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả trò chơi được hệ thống xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến vòng chơi đang diễn ra, ii88m có quyền hủy vòng đó và hoàn trả đầy đủ tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.
• Kết nối mạng: Người dùng chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. ii88m không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối phía người dùng trong quá trình chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ii88m. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách các giới hạn rút tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên cái trong các trò chơi live casino nhằm trục lợi gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ii88m cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ii88m.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

ii88m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

Về mặt kỹ thuật bảo mật, ii88m áp dụng:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng, được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật.
• Theo dõi phiên đăng nhập theo thời gian thực, tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động và thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của ii88m. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ii88m giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình đối với người dùng như sau:

• ii88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của ii88m đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
• ii88m không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết duy trì độ ổn định 99,9% nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối 100%.
• ii88m không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng hoặc kết quả tài chính từ các quyết định đó. Cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

Tài khoản ii88m có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: ii88m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi trong điều 7.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập.
• Không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong 24 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. ii88m sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

ii88m xem việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm là một trong những cam kết quan trọng nhất của nền tảng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt nhắc nhở thời gian chơi và tự động đăng xuất sau khi vượt quá thời lượng đã đặt.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn để ngăn chặn tiếp cận dịch vụ khi cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. ii88m khuyến khích bạn tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ ii88m, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ii88m, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@ii88m.tech — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ tiếng Việt: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của ii88m đều nói tiếng Việt bản ngữ, phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp các tỉnh thành.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc live chat kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Đội ngũ ii88m xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Nếu không đạt được sự đồng thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Quyết định cuối cùng từ ban quản lý ii88m là chung cuộc đối với các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và áp dụng điều khoản khuyến mãi.